Chính sách và Điều khoản sử dụng Sonjj.com

1. Giới thiệu

Mục đích của chính sách

Chính sách này nhằm cung cấp thông tin rõ ràng về cách thức Sonjj.com ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của người dùng, cũng như quy định các điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của Sonjj.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, API, và các ứng dụng liên quan.

2. Điều khoản sử dụng dịch vụ

Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Người dùng có quyền sử dụng các dịch vụ của chúng tôi theo đúng mục đích và chức năng đã được thiết kế.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ sử dụng trái phép nào.

Hạn chế sử dụng

Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của chúng tôi để:

• Thực hiện các hoạt động bất hợp pháp hoặc lừa đảo
• Gửi spam hoặc nội dung quấy rối
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không được phép
• Can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống

3. Chính sách bảo mật

Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký
• Thông tin sử dụng: dữ liệu về cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt bạn sử dụng

Sử dụng và bảo vệ thông tin

• Chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý của bạn
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi hoặc người dùng khác

4. Điều khoản đăng ký và thanh toán

Gói đăng ký Premium

• Chúng tôi cung cấp gói đăng ký Premium với giá 4.99$ / tháng.
• Đăng ký Premium cho phép truy cập vào các tính năng nâng cao và ưu đãi đặc biệt.

Quy trình thanh toán

• Thanh toán được thực hiện hàng tháng thông qua các phương thức được chấp nhận.
• Giá có thể thay đổi, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Chính sách hoàn tiền

• Chúng tôi cung cấp khoảng thời gian hoàn tiền 7 ngày kể từ ngày đăng ký.
• Sau 7 ngày, các khoản phí không được hoàn lại cho phần còn lại của chu kỳ thanh toán.

Hủy đăng ký

• Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản của mình.
• Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.

5. Điều khoản sử dụng API

Cấp phép API

• Chúng tôi cung cấp API cho người dùng sử dụng theo các gói dịch vụ khác nhau.
• Việc sử dụng API phải tuân thủ các giới hạn và điều kiện được quy định trong tài liệu API.

Giới hạn sử dụng

• Mỗi gói API có giới hạn số lượng yêu cầu cụ thể.
• Vượt quá giới hạn có thể dẫn đến tạm ngưng dịch vụ hoặc phí bổ sung.

Bảo mật API

• Người dùng có trách nhiệm bảo vệ khóa API của mình.
• Việc chia sẻ hoặc để lộ khóa API có thể dẫn đến việc chấm dứt quyền truy cập.

Sử dụng hợp lý

• API chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ điều khoản sử dụng của chúng tôi.
• Nghiêm cấm sử dụng API để thu thập dữ liệu người dùng trái phép hoặc gửi spam.

6. Chính sách gửi email

Mục đích gửi email

Chúng tôi gửi email cho các mục đích sau:

• Xác nhận đăng ký và giao dịch
• Cung cấp thông tin về dịch vụ và cập nhật
• Gửi thông báo kỹ thuật và bảo mật

Tần suất gửi

Chúng tôi cam kết không gửi email quá mức và tôn trọng lựa chọn của bạn về tần suất nhận email.

Quy trình đăng ký và hủy đăng ký

• Bạn có thể đăng ký nhận email từ chúng tôi thông qua website hoặc ứng dụng
• Mỗi email đều có tùy chọn hủy đăng ký rõ ràng và dễ thực hiện

7. Chống spam và lạm dụng

Cam kết chống spam

Chúng tôi cam kết không gửi email spam và chỉ gửi những nội dung mà bạn đã đồng ý nhận.

Biện pháp ngăn chặn lạm dụng

• Sử dụng hệ thống xác thực email
• Giám sát hoạt động gửi email bất thường
• Áp dụng giới hạn gửi hợp lý

Hậu quả của việc vi phạm

Người dùng vi phạm chính sách chống spam có thể bị:

• Cảnh cáo
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ
• Chịu trách nhiệm pháp lý nếu có

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Bản quyền nội dung

Tất cả nội dung trên Sonjj.com đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được sử dụng với sự cho phép.

Sử dụng thương hiệu

Việc sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu của Sonjj.com phải được sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

9. Điều khoản miễn trừ trách nhiệm

Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Từ chối bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể.

10. Thay đổi chính sách

Quy trình cập nhật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý.

Thông báo thay đổi

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo trên website.

11. Thay đổi dịch vụ

Quyền thay đổi

Chúng tôi có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ, bao gồm cả API và gói Premium, vào bất kỳ lúc nào.

Thông báo thay đổi

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các thay đổi quan trọng, nhưng có thể không luôn làm như vậy trong trường hợp khẩn cấp hoặc theo yêu cầu của luật pháp.

12. Sử dụng dịch vụ bên thứ ba

Mailgun

• Chúng tôi sử dụng Mailgun, một dịch vụ bên thứ ba, để gửi email hàng loạt.
• Thông tin được chia sẻ với Mailgun bao gồm địa chỉ email người nhận và nội dung email.
• Việc sử dụng Mailgun tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.
• Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của Mailgun tại đây.

Google Analytics

• Chúng tôi sử dụng Google Analytics để đo lưu lượng truy cập và phân tích hành vi người dùng.
• Thông tin được thu thập bao gồm địa chỉ IP, thông tin thiết bị, và hành vi duyệt web.
• Mục đích sử dụng dữ liệu này là để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa website.
• Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Google sử dụng dữ liệu này tại đây.
• Bạn có quyền từ chối việc theo dõi bởi Google Analytics bằng cách sử dụng Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Stripe

• Chúng tôi sử dụng Stripe, một nền tảng thanh toán bên thứ ba, để xử lý tất cả các giao dịch thanh toán.
• Thông tin được chia sẻ với Stripe bao gồm số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, mã CVV, và thông tin thanh toán khác cần thiết để xử lý giao dịch.
• Stripe tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.
• Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của Stripe tại đây.

Bảo mật dữ liệu

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ trên các nền tảng bên thứ ba.

Tuân thủ GDPR

• Đối với người dùng từ EU, chúng tôi đảm bảo rằng việc sử dụng Mailgun và Google Analytics tuân thủ GDPR.
• Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu là sự đồng ý của bạn và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cải thiện dịch vụ.

13. Liên hệ

Thông tin liên hệ để giải đáp thắc mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: contact@sonjj.com

Quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Vui lòng gửi khiếu nại của bạn đến địa chỉ email trên.

14. Tuân thủ pháp luật

Cam kết tuân thủ luật pháp hiện hành

Sonjj.com cam kết tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.

Đề cập đến các quy định cụ thể

Chúng tôi tuân thủ các quy định như GDPR (đối với người dùng tại EU) và CAN-SPAM Act (đối với việc gửi email thương mại tại Hoa Kỳ).